2025-02-07
前一阵子，一个偶然的机会去到南京出差，我入住了稳电竞旗下的一家分店，并因此认识了那家门店的店长，魏紫薇。
紫薇店长非常年轻，在后来的聊天过程中我了解到她是九九年的，妥妥的“准零零后”。
那是我人生第一次入住电竞酒店，也是我第一次接触酒店行业的店长，她的经历引发了我追问下去的好奇心。
“那时候刚在网吧工作，每天闲下来的时候就沉迷于《和平精英》和《王者荣耀》这类手游。”
然而，机遇往往就蕴藏在一次看似不经意的改变中，彼时的魏紫薇没想到接下来的一次平常的工作变动会成为自己的“人生拐点”。
“一个朋友想换工作，想找个人结伴，于是就拉着我一起。”这是魏紫薇选择试一试的初衷。
“接着我们被稳电竞开出的工作制度所‘迷惑’——上四休二、‘蹭’店里的顶级硬件设备、各种各样的福利活动......有些戏剧化的是，最终面试结果是我成功应聘，我朋友落选了。”
上四休二，“蹭”店里的各种电脑设备还附带一系列福利活动，我想不光那时才刚大学毕业两年的魏紫薇，任何一个年轻人都很难拒绝这样的工作制度。
但正如德国作家席勒所言，没有侥幸这回事，看起来好像最偶然的意外都是有因果关系的。
如果魏紫薇还保持着和在网吧工作时一样的“游戏少女”的身份，这段采访到这里也就没了下文。
“在前期的工作中多去向上学习，分析他们处理问题的逻辑，学习他们的沟通能力，碰到问题时及时请教并以此完善自己的工作模式。同时，还对自身的工作有长期规划，酒店的会员销售能力、会员维护能力、OTA运营能力、以及统筹管理能力都是当下自己的不足，需要一点点去学习和完善。”
听起来是一回事，但做起来又是另一回事，尤其是对于此前沉迷于“王者峡谷”中的魏紫薇而言，这意味着要对既有的生活模式作出改变，跳出自己的“舒适圈”。
“很多时候因为各种各样的原因我会有一些负面情绪，但我从来不会把这一面展露给客人。而且家里人也不太支持我做这一行，觉得有些‘不正经’，讲出去不大好听。但我觉得稳电竞的工作氛围还是很舒适的，团队都是年轻人，沟通也很轻松，事情虽然琐碎，但是能够锻炼人。电竞酒店的本质还是服务业，细心+用心才能在任何平台立足。”
人生中总是带点阴霾的，不过魏紫薇用自己的坚持和改变，等到了阴霾散去、天空放晴的那一天。
“在做了两个月前台后，我迎来了第一次机遇，当时正好新店开业，公司需要晋升储备店长，因为之前几个月，我工作积极性很高，被表扬过好几次，所以被选中告知表现不错，可以考虑给个升职的机会。”紫薇店长讲到这里的时候有些动容，不过嘴角带点笑。
“电竞酒店和传统酒店最大的区别就是人群，电竞酒店的受众群体在20-35岁的占比最多，他们的注意力和关注点更多的是电脑硬件和游戏软件上；而传统酒店的受众群体整体年龄相对偏大，关注点落在房间整体环境和‘是否含早’这类配套服务上。”
“相较于传统网吧行业，电竞酒店自带流量和复购性，酒店的私密性和安全性更好，游戏体验会更高，酒店内会提供全屋智能操控系统，提升了便利和舒适感。而且电竞酒店拥有独立的空间，设施更齐全，不会存在多人共用情况，卫生安全得到了保障。最大的优势是使用时间和价格，对比中高端的网吧小时费，基本15-30不等甚至更高，酒店的价格就会更划算，更有竞争力。
“弊端则是市场饱和高，竞争激烈，需要不断的提供更好更优质的服务和提升酒店设施设备来吸引客户。”
20-35岁，这一群体刚好与电竞用户的年龄段分布完全重合，处于这一区间的电竞用户，占比超百分之七十。
此外，我还了解到“稳电竞”这一品牌的创始人刘天承同样属于“年轻人”的行列，标准的九五后。
年轻的电竞酒店品牌、年轻的创始人、年轻的店长、年轻的目标用户、年轻的潜在客户，看来不光电竞的主力军是年轻人，以电竞打头的电竞酒店，年轻人同样是其最主要的组成部分。
采访的最后，我请紫薇店长总结一下成功的最大助力以及一些相对行业后辈的经验传授。
她引述了东京大学社会学教授上野千鹤子的一段话：你们应该都是抱着“只要努力就会有回报”的信念来到这里的。 但是，今后等待着你们的将是“即便努力也不一定会有公平回报”的社会。而且，请你们不要忘记，那些你们自以为“努力换来的回报”，并不单单是你们拼命努力的成果，而是你们身处的环境所赋予你们的。你们今天之所以能觉得“努力就会有回报”，是因为在过去的岁月里，你们周围的环境激励你们、督促你们、支持你们，并且称赞你们所获得的成就。你们是足够幸运的，因为世界上存在着即便努力也无法得到回报的人，存在着即便想努力却无法努力的人，也存在着由于过度努力而身心受挫的人，还存在着努力之前，因被别人嘲讽“就凭你不可能做到”，或陷入自我怀疑“反正我也做不到”，而丧失前进的动力的人。
“是稳电竞给了我一个‘能够获得成功’的平台，而随着稳电竞的不断发展扩张，也给我带来了很多上升的机遇，自身的努力也支持着我去抓住机遇，才有了现在的我。”魏紫薇说。
